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训练专业人员职能与评核标准

【训练职能】
 
学经历：
 
   1. 大专相关系所毕业
 
   2. 有电脑文书处理操作能力
 
职务能力：
 
1. 课程开班招生的能力
 
2. 课程需求探讨的能力
3. 课程规划设计的能力
4. 课程研发应用的能力
5. 课程开课执行的能力
6. 课后评估追踪的能力
 
专业训练：
 
1. 具备TTQS培训通过
 
2. 具备电脑操作基本能力
 
3. 具备服务热诚、积极主动特质本能
 

 【评核标准】

1.新进人员职能评估标准  

1-1学经历证明
 
1-2检附相关证照
 
1-3面谈评核条件
 
     1-3-1具相关知识，使能适应工作需要。（25%）
 
     1-3-2具训练相关作业流程之技巧。（25%）
 
     1-3-3具积极负责态度及敬业乐群之精神。（20%）
 
     1-3-4仪态与表达能力。（20%）
 
     1-3-5其它。（10 %）

2. 年度考核职能评估项目
 
 项    目 细  目 标         准 备注
工   作
（60分） 		时效
（20分） 		能否依限完成应办之工作  
负责
（20分） 		能否任劳任怨勇于负责  
勤惰
（20分） 		谨守岗位，遵守差勤规定  
操 行
 
（20分） 		服从
（10分） 		是否服从指挥调度  
言行
（10分） 		是否言行端正或有不良嗜好  
才 能
 
（20分） 		表达
（10分） 		表达能力是否中肯  
学识
（10分） 		对本职学识是否具备