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异常处理手册
编号 | 异常情形 | 处理原则 |
001 | 老师迟到且原因不明时 | 请学员自习,或事先备妥之课程加以运用。 |
002 | 老师临时调课 | 应事先告知全体学员,并主动调配活动。 |
003 | 学员溜课太多 | 加强点名,向学员提醒 |
004 | 学员急病 | 安排适当人员送其救医,勿干扰其他学员及课程进行。 |
005 | 老师迷路 | 维持电话畅通,主动前往接应 |
006 | 学员没上课(没请假) | 主动连络学员 |
007 | 电脑当机 | 立即更换电脑或请工作人员立即修护 |
008 | 麦克风没电 | 更换电池 |
009 | 音源线接触不良 | 更换或立即修护 |
010 | 照明设备故障 | 紧急连络,立即修护 |